居酒屋 髭達磨様 MEO集客支援

概要

那覇市小禄で店舗を構える「居酒屋 髭達磨 様」(https://maps.app.goo.gl/hX96Uh8BLReVofvD7)の店舗集客支援として、GBP発行・設定からMEO対策・運用支援を担当しました。

新規開店直後の店舗だったため、まずは地域内での認知獲得と、Googleマップ検索からの来店数向上を目的に施策を実施。

周辺競合の調査、対策キーワードの選定、Googleビジネスプロフィールの情報整備、写真・動画撮影・投稿、メニュー登録、口コミ獲得導線の設計まで幅広く担当しました。

単にGoogleビジネスプロフィールを登録するだけでなく、ユーザーが「行ってみたい」と感じる情報設計と、地域検索で見つけてもらいやすくするためのMEO施策を意識して取り組みました。

やった事・施策内容

・周辺競合店舗のリサーチ
・店舗の強み・差別化ポイントの整理
・MEO対策キーワードの調査・選定
・Googleビジネスプロフィールの登録・情報整備
・店舗説明文・サービス情報への地域キーワード反映
・写真・動画コンテンツの撮影・投稿
・メニュー情報の登録・詳細説明の追加
・口コミ獲得のためのアンケートツール導入
・Googleマップ経由のアクセス数・表示状況の確認

特徴・こだわった点

・徹底した周辺競合店舗のリサーチ

まず始めに、店舗周辺で競合になりそうな居酒屋を調査し、Googleマップ上で上位表示されている店舗の特徴を分析しました。

店舗名、説明文、口コミ数、写真の充実度、メニュー情報、投稿内容、サービス内容などを確認し、なぜ上位に表示されているのかを整理。

そのうえで、居酒屋 髭達磨様ならではの強みや、競合と差別化できるポイントを見つけ出し、Googleビジネスプロフィールの情報設計に反映しました。

・対策キーワードの選定とエリア指定

既存の検索状況を確認したところ、駅名を含む検索やニッチな地名の入った検索では一部流入がある一方で、実際に狙いたいエリア名での検索では十分に表示されていない状態でした。

そこで、店舗の立地や来店につながりやすい検索行動を踏まえ、対策エリアを広げキーワードに反映。

Googleビジネスプロフィールの説明文、サービス情報、周辺施設からの距離感などに地名を散りばめ、自然にキーワードを反映し、検索エンジンにもユーザーにも店舗の場所や特徴が伝わりやすいよう整備しました。

・写真・動画・メニュー情報の充実化

飲食店のMEOでは、検索順位だけでなくGoogleマップ上で見たときに「美味しそう」と感じてもらえるかが重要だと考え、専門のカメラマンさんを紹介させていただき、料理や店内の写真と動画を撮影。

その後、撮っていただいた写真と動画をGBPへ追加し、メニュー情報も一つずつ登録。
特に推したいメニューには詳細説明を追加し、来店前のユーザーが具体的にお店の魅力をイメージできる状態を整えました。

成果

施策開始から約1ヶ月で、狙っていた地域名を含む「居酒屋」関連キーワードにて、Googleマップ上位表示(基本3位以内)を獲得しました。

上位表示が獲得できたことで、Googleビジネスプロフィールのアクセス数も施策前と比較して約2倍に増加。

開店直後の店舗ながら、Googleマップ経由での認知拡大と来店促進につながりました。

実際に、空港周辺から訪れる観光客や外国人のお客様の来店も増え、店主様からも施策効果を実感しているとの声をいただきました。

プロフィール閲覧数 (※ 2月中旬から施策開始)

通話メニューアクセス数

この案件で得たこと

この案件を通して、MEOはGoogleビジネスプロフィールを整えるだけでなく、地域性・競合状況・写真・口コミ・メニュー情報を総合的に設計することが重要だと実感しました。

どのマーケティング手法も競合のリサーチや市場のリサーチ、顧客視点の動線設計など、規模は違えど共通する部分が多くとても学びになりました。

MEOの対策・運用は本案件が初めてでしたが、また別の形でWEBマーケティングの魅力に気づくことができ、ますます精進していきたいと思いました。